Турагентство в Мурманске

Турагентство в Мурманске предлагает своим клиентам широкий комплекс услуг, связанных с отдыхом и путешествиями, как в пределах Российской Федерации, так и за рубежом.

Различия между турагентством и туроператором

 

Туристические агентства, наряду с туроператорами, в настоящее время являются одним из основных разновидностей компаний, специализирующихся на предоставлении клиентам услуг, связанных с путешествиями, туризмом и прочими активными видами отдыха. Многие непосвящённые граждане не видят различий между турагентством и туроператором. Однако, между этими двумя коммерческими субъектами имеется значительная разница, заключающаяся в направлении деятельности, полномочиях и ответственности.

 

Туристические операторы специализируются на создании определённого продукта, который впоследствии будет представлен на рынке вниманию потенциального клиента. Под данным продуктом подразумевается весь спектр основных услуг, связанных с организацией отдыха:

  • Бронирование номеров отелей на курортах и прочих местах отдыха.

 

  • Заключение договоров с местными гидами, проводниками, егерями и т.д.

 

  • Заказ экскурсий в музеи, пеших и конных переходов, сплавов по рекам - список дополнительных развлечений зависит от специфики тура.

 

  • Покупка билетов на авиарейсы (автобусы, морские лайнеры), необходимые для доставки клиента до места отдыха и обратно.

 

 

То есть, в зону ответственности туроператора входит создание туристического продукта «под ключ». Все нюансы тура, начиная от логистической составляющей и заканчивая набором развлечений, предлагаемых отдыхающему гражданину, прорабатываются именно оператором. Для эффективной и бесперебойной работы туроператоры разных стран тесно сотрудничают друг с другом, помогая создавать «туристический продукт». В этом смысле они разделяются на «принимающие» и «отправляющие», каждая из компаний при этом получает свою долю прибыли с клиентов, согласно заключаемому договору.

 

Минимальный «набор» туристического продукта, который обязан предоставить оператор, состоит из оформления страховки клиента, организации проезда до места отдыха и предоставление места для проживания на весь срок действия путёвки. Все остальные составляющие «отдыха с местным колоритом» можно делегировать принимающей стороне, выступающей в качестве партнёра.

 

Туристические агентства, в отличие от туроператоров, никакого участия в создании турпродукта не принимают. Специфика их деятельности - продажа клиентам уже готовых туров, выложенных на рынок различными туроператорами. То есть, они являются посредниками, связывающими операторов и гражданина, желающего приобрести путёвку. Так, турагентство в Мурманске предлагает вниманию своих клиентов самые различные туры, как отечественные, так и зарубежные, созданные самыми надёжными туроператорами, имеющими большой опыт работы на отечественном рынке.

 

Для большей ясности, можно привести следующий пример, иллюстрирующий различия между операторами и агентами. Автомобильный рынок состоит из двух дифференцированных сегментов: производителя автомобилей и их продавцов. Так завод-производитель авто, это и есть туроператор, а вот автомобильный салон, где клиент может выбрать интересующую его машину - это уже турагентство. Правда, для выбора тура не нужно никуда ездить: сделать это можно, посетив официальный сайт агентства.

Турагентство в Мурманске как мы работаем

 

Исходя из вышесказанного, основная специфика деятельности туристических агентств состоит в следующем:

  • Предоставление потенциальным клиентам исчерпывающей информации относительно имеющегося в наличии туристического продукта.

 

  • Продвижение предлагаемой продукции при посредстве всех доступных способов рекламы.

 

  • Организация продажи путёвок клиентам, используя все современные методы торговли и маркетинга.

 

 

Также турагенство в Мурманске радо предложить вниманию покупателей ряд отдельных услуг. Клиенты смогут приобрести здесь туристическую литературу, транспортные услуги (трансфер), заказать оформление выездных документов, дисконтных карт и т.д. Некоторые туроператоры продают создаваемые ими туры через собственные торгово-розничные подразделения, но подавляющее большинство операторов всё же предпочитают работать с клиентом через турагентства.

Дополнительные услуги от агентств

 

Рыночная специфика туристических агентств состоит в конкурентной борьбе с подобными же организациями. Турагентства, как и прочие коммерческие организации, в своей работе полностью зависят от законов рынка. Чем более качественный продукт они предлагают, тем лучше идут их дела. Для привлечения клиентов агенты идут на предоставление неких дополнительных услуг, не входящих в базовый набор предлагаемого тура. Такими бонусами выступают дополнительные экскурсии, трансферы и т.д.

 

Подобные приятные подарки предоставляет своим клиентам также и турагентство в Мурманске. Чтобы уточнить перечень бонусов, и к каким турам они прилагаются, достаточно просто связаться с менеджером компании по телефону, представленному на официальном сайте данной фирмы.

 

Согласно исследованиям специалистов, наиболее востребованными у покупателей туристических путёвок являются следующие дополнительные услуги:

  • Оформление для клиента визы в страну пребывания, или загранпаспорта. Для многих граждан различная бюрократическая волокита, вроде сбора необходимых справок и стоянии в очередях. Поэтому, они с радостью передают полномочия на подобные действия турагентам.

 

  • Бронирование напрокат разных средств передвижения на курорте. Многие туристы плохо знают иностранные языки, да и с местными бюрократическими формальностями они также не знакомы. Поэтому, услуги по бронированию яхты, моторной лодки, или даже частного вертолёта бывают отнюдь не лишними.

 

  • Трансфер в аэропорт и от аэропорта до отеля, заказ такси, ВИП-трансфер и т.д.

 

  • Подарочные сертификаты от агентства в местные сувенирные магазины и рестораны, расположенные в курортной зоне.

 

 

Это только небольшой перечень дополнительных, бонусных услуг, которые предлагают покупателям туристических путёвок агентства.

Мурманск, ул. Сафонова д.24/26 

офис 1,

 

Тел. +7 (8152) 22-59-90 

© 2013 - ООО Турагентсво в Мурманске 

ЗАБРОНИРОВАТЬ ОТДЫХ